Diritto di recesso

1. Cos'è e quando si applica

Se acquisti su questo sito come consumatore — con pagamento immediato o con un ordine su richiesta — hai il diritto di recedere dal contratto ai sensi degli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005), senza indicare alcun motivo, entro 14 giorni:

• dal giorno in cui tu (o un terzo da te designato, diverso dal corriere) ricevi i prodotti;
• se l’ordine comprende più prodotti consegnati separatamente, dal giorno in cui ricevi l’ultimo.

2. Come comunicarci il recesso

Basta una dichiarazione esplicita della tua decisione, inviata prima della scadenza del termine:

• via email a 1.domenicotatone@gmail.com;
• via PEC a borraccianna@pec.it;
• oppure per posta a Anna Shop di Borracci Anna, Viale Regina Margherita 169/C, 47924 Rimini (RN).

Puoi usare il modulo tipo qui sotto (punto 6), ma non è obbligatorio: va bene qualsiasi messaggio da cui risulti chiara la volontà di recedere, con il riferimento dell’ordine se lo hai. Ti confermeremo la ricezione via email.

3. Come restituire i prodotti

Rispedisci (o riconsegna a mano in negozio) i prodotti entro 14 giorni da quando ci hai comunicato il recesso, a: Anna Shop di Borracci Anna, Viale Regina Margherita 169/C, 47924 Rimini (RN).

I costi diretti della restituzione sono a tuo carico. Ti consigliamo di usare un imballo adeguato e una spedizione tracciata: i prodotti viaggiano sotto la tua responsabilità fino a quando non li riceviamo.

4. Rimborso

Ti rimborsiamo tutti i pagamenti ricevuti per i prodotti oggetto di recesso entro 14 giornidal giorno in cui ci comunichi il recesso. Se il recesso riguarda l’intero ordine rimborsiamo anche le spese di consegna standard, se addebitate (restano escluse le eventuali maggiorazioni per una modalità di consegna diversa da quella standard da noi proposta); se restituisci solo una parte dell’ordine, le spese di consegna — dovute comunque per i prodotti che tieni — non vengono rimborsate. Possiamo trattenere il rimborso finché non abbiamo ricevuto i prodotti o finché non ci dimostri di averli rispediti, se precedente.

Il rimborso avviene con lo stesso mezzo di pagamento usato per l’acquisto (tramite Stripe), senza costi aggiuntivi per te.

Sei responsabile soltanto dell’eventuale diminuzione di valore dei prodotti risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento — come faresti in negozio: puoi provare un capo, non usarlo.

5. Quando il recesso è escluso

Nei casi previsti dall’art. 59 del Codice del Consumo il recesso non si applica; per il nostro catalogo rilevano in particolare:

• prodotti confezionati su misura o personalizzati;
• prodotti sigillati che non possono essere restituiti per motivi igienici (ad esempio intimo o costumi con sigillo di protezione), se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna.

Se un’esclusione riguarda un prodotto specifico, lo trovi indicato nella sua scheda.

6. Modulo tipo di recesso

Facsimile ai sensi dell’Allegato I, parte B, del Codice del Consumo — compila e inviaci questo modulo solo se desideri recedere dal contratto:

Destinatario: Anna Shop di Borracci Anna
Viale Regina Margherita 169/C, 47924 Rimini (RN)
Email: 1.domenicotatone@gmail.com — PEC: borraccianna@pec.it

Con la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo (*) il recesso dal
mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni (*):

— Ordinato il (*) / ricevuto il (*): ______________________________
— Riferimento dell'ordine (se disponibile): _______________________
— Nome del/dei consumatore/i: _____________________________________
— Indirizzo del/dei consumatore/i: ________________________________
— Firma del/dei consumatore/i (solo se il modulo è inviato in
  versione cartacea): _____________________________________________
— Data: ___________________________________________________________

(*) Cancellare la dicitura inutile.

7. Tutto il resto

Il recesso è un diritto in più e non tocca la garanzia legale di conformità di 24 mesi: se un prodotto è difettoso, scrivici e lo sistemiamo. Per il quadro completo leggi le Condizioni di vendita.